Versand & Retoure
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Hier findest du alle Infos zu Versandarten, Lieferzeiten und Rückgaben.
Lieferzeiten
Deutschland: 2–3 Werktage
Österreich: 2–3 Werktage
Schweiz: 4–5 Werktage
EU (weitere Länder): 4–5 Werktage
Die Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang und können in Ausnahmefällen – z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen – leicht abweichen.
Versandkosten in Deutschland
Wir berechnen pro Bestellung innerhalb von Deutschland 5,90 € Versandkosten.
Die Kosten für die Rücksendungen tragen wir, wenn du den der Sendung beiligenden Rücksendeschein benutzt. Bitte beachte, dass diese Regelung nur für Kund:innen in Deutschland gilt.
Versandkosten außerhalb Deutschlands
Für die Länder Norwegen, Island, Lichtenstein und die Schweiz können zusätzliche Kosten für den Zoll und ggf. Bearbeitungsgebühren anfallen.
Niederlande, Österreich, Tschechien
Belgien, Dänemark, Frankreich
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland
Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg
Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden
Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern
Norwegen, Island, Lichtenstein, Schweiz
Australien, Kanada, Neuseeland
Lieferungen in die Schweiz
Wir empfehlen dir, den ServiceMeinEinkauf.ch zu nutzen. Die Zollinformationen, sowie die Lieferung zu dir nach Hause werden vonMeinEinkauf.ch gegen eine geringe Gebühr übernommen.
So sendest du deine Bestellung an uns zurück.
Retoure
Jeder Bestellung aus Deutschland liegt ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel bei. Die Kosten der Rücksendungen innerhalb Deutschlands tragen wir.
Für Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Portokosten selbst.
Schicke deine Retoure bitte sicher verpackt an folgende RETOURENADRESSE:
Tranquillo GmbH
Meschwitzstraße 21
Halle 4
01099 Dresden
Deutschland
Unkomplizierter Rückversand
Du kannst die bei uns bestellten Waren ganz in Ruhe zu Hause in Augenschein nehmen und anprobieren. Falls dir etwas nicht gefällt, du dir etwas anders vorgestellt hast oder die Sachen nicht passen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.
Unsere Bitte: Bitte sende Kleidung und Home-Artikel möglichst ungetragen und in Originalverpackung zurück. Bitte beachte, dass du für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen musst, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Du hast ab sofort die Möglichkeit, deine Online-Bestellungen in einer unserer Filialen zurückzugeben. Dafür benötigst du nur deinen Lieferschein mit deiner Bestellnummer.
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