Versand & Retoure | Tranquillo – schnell, fair & unkompliziert
Du möchtest wissen, wie dein Paket zu dir kommt und was im Fall einer Rücksendung zu beachten ist? Hier findest du alle Infos zu Versandarten, Lieferzeiten und Rückgaben.
Schnell & unkompliziert
Versandkosten in Deutschland
Wir berechnen pro Bestellung innerhalb von Deutschland 5,90 € Versandkosten.
Der Versand deiner Bestellung erfolgt mit DHL. Im Normalfall erreicht dich dein Paket bundesweit innerhalb von einem bis zu fünf Werktagen nach Zahlungseingang. Die Kosten für die Rücksendungen tragen wir, wenn du den Rücksendeschein benutzt. Bitte beachte, dass diese Regelung nur für Kund:innen in Deutschland gilt.
Versandkosten außerhalb Deutschlands
Für die Länder Norwegen, Island, Lichtenstein und die Schweiz können zusätzliche Kosten für den Zoll und ggf. Bearbeitungsgebühren anfallen.
10, 90€
7,90€
21,90€
15,90€
15,90€
15,90€
15,90€
53, 90€
Lieferungen in die Schweiz
Wir empfehlen dir, den ServiceMeinEinkauf.ch zu nutzen. Die Zollinformationen, sowie die Lieferung zu dir nach Hause werden vonMeinEinkauf.ch gegen eine geringe Gebühr übernommen.
So sendest du deine Bestellung an uns zurück.
Retoure
Jeder Bestellung aus Deutschland liegt ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel bei. Die Kosten der Rücksendungen innerhalb Deutschlands tragen wir. Für Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Portokosten selbst. Schicke deine Retoure bitte an folgende Adresse:
Tranquillo GmbH
Meschwitzstraße 21, Haus 401099
Dresden, DE
Unkomplizierter Rückversand
Du kannst die bei uns bestellten Waren ganz in Ruhe zu Hause in Augenschein nehmen und anprobieren. Falls dir etwas nicht gefällt, du dir etwas anders vorgestellt hast oder die Sachen nicht passen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Unsere einzige Bedingung: Wir nehmen nur ungetragene Kleidung und unbenutzte Home-Artikel zurück.
Du hast ab sofort die Möglichkeit, deine Online-Bestellungen in einer unserer Filialen zurückzugeben. Dafür benötigst du nur deinen Lieferschein mit deiner Bestellnummer.
Du hast Fragen?
Nimm Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Wir sind gern für dich da.